Troca ou Devolução por Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

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Troca por Defeito ou Erro no Pedido

Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato em até 7 dias corridos, informando o número do pedido e fotos do ocorrido.

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Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, conforme prazo da administradora.

• Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis.

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Itens que não podem ser trocados

Produtos usados, danificados por mau uso ou fora do prazo legal não serão aceitos para troca ou devolução.

 

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informado na página Contato, informando o número do pedido.